突然发现Comcast的上网帐单突然涨了3块多，于是找在线客服，结果碰到一个半天不响应的客服（最后给了个差评），搞了半天后还搞不定。给我了个ticket number，让我之后接着跟踪。

第二天收到一封邮件说已经帮我解决了。到comcast上看，大喜，发现给我减了25块多。不料付款时发现outstanding bill还是和正常的费用一样的，定睛一看，原来是先减了25块多，然后又收了22块多，这样相当于减了3块多，回复到原来的费用。也不知道他们是怎么算这个混乱的帐的 -_-